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集团公司“人人讲安全 个个会应急——查找身边安全隐患”主体征文活动获奖作品展示
- 分类：新闻资讯
- 作者：
- 来源：
- 发布时间：2025-07-22 21:42
- 访问量：
集团公司“人人讲安全 个个会应急——查找身边安全隐患”主体征文活动获奖作品展示
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在客运站站务日常工作中：售票、检票、结算、问询、优质服务、消防等各个环节都与旅客的出行安全和体验息息相关。秉持“人人讲安全，个个会应急---查找身边的安全隐患”，将安全意识融入到每项工作的细节中，才能确保客运站安全平稳有序的运行。
一、核心——安全生产
二、关键——应急避险能力
站务科应针对不同岗位制定细化应急预案。例如，售票窗口遭遇系统崩溃，工作人员需迅速启动手工售票或引导旅客通过自助机购票，并安排志愿者对旅客做好解释安抚工作；检票口发生拥挤踩踏时，工作人员要立即介入引导疏散，增开检票口分散人流，第一时间查看是否有伤情联系医疗急救人员。面对火灾等重大险情，全员需熟练掌握消防器材使用方法，迅速疏散旅客至安全区域。通过定期开展应急演练，让每位员工熟悉应急流程，提升应急处置能力。
三、举措——隐患识别与排查
站务科全体员工都要树立“隐患就是事故”的意识，从细微处发现安全风险。售票员要留意是否有可疑人员频繁购票、退票，是否存在异常交易；检票员观察旅客行为举止，发现可疑人员及时拦截并通知值班站长；咨询台工作人员要注意旅客情绪状态，对可能引发冲突的情况提前安抚；结算人员检查票务系统数据，防范数据出错或泄露风险；仔细检查科室内用电线路是否老化、消防灭火器压力是否正常。发现隐患后，及时上报并迅速整改，建立隐患排查治理台账，明确整改责任人与期限，确保隐患及时消除。
四、手段——举报奖励
设立专门的举报渠道，鼓励员工、旅客对安全隐患和违规行为进行举报。无论是设备故障、违规操作，还是可疑人员、危险物品，都可通过电话、邮箱、站内服务台等方式反馈。对核实有效的举报，给予举报人物质奖励和公开表彰，激发全员参与安全管理的积极性，形成群防群治的良好局面。
“人人讲安全，各个会应急—查找身边的安全隐患”是站务科每位员工的责任。只有将安全理念贯穿于售票、检票、问询、优质服务、结算、消防等各项工作中，提升应急能力，强化隐患排查，完善举报奖励，才能织密安全防护网，为旅客提供安全、便捷、舒适的出行服务，让客运站成为安全出行的可靠起点。
全国热线电话: 0379-62932917
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